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久しぶりに南へ～

いでアレルギー・ぜんそくクリニック様（八代）

開院時７年前からご縁を繋いで頂いてます。

今回は受付外来スタッフ接遇研修として

受付業務の目的、受付スタッフに期待される業務と役割を整理していきクリニック

のチームの一員としてやるべきことを共に考えていきます。一般的な受付業務や

電話応対を含め、その際に患者さん、ご家族視点での満足を考えて医療機関とし

て付加価値をつけられる業務がないか全スタッフで検討していきました。

２年ぶりの再会は私にとっても嬉しい近況が詰まっておりました。

患者さんも多く安定されており、スタッフも増員。

この様な院内の現状を伺うことがとても有難く私も励みとなる時間です。

接遇力で医療現場を元気に！

お互い育んでいきましょうね。

院長出口秀治先生、今回も貴重な機会をありがとうございました😊