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KKT Dr.テレビたん主催 リフレッシュケア企画

更新:2021.04.09  │ カテゴリ:接遇力育成研修 , 新人研修

KKT Dr.テレビたん主催 リフレッシュケア企画

菊池郡市医師会立病院さま接遇研修を担当させて頂きました。

今回の受講者対象はフレッシュ感たっぷりの新人さんです。

どんなに言葉遣いが丁寧でも、態度が落ち着いていても、

心の中で相手を見下していたりすれば、

自然と相手に伝わっています。

例えば…「あーまた、この患者の家族。なんか

細かいこと言ってるな…。」etc

 

弊社の新人研修では言葉以外の表現方法をトレーニングする

ことで新人としての信頼度を高めます。

お辞儀もその中の一つ。

 

周囲の人に皆さんの思いやりや優しさといった

心を理解してもらうには、自身の普段からの

「言葉」や「行動」を通してからだということを

しっかりと受け止めて頂いた時間となりました。

小さな差を積み重ね大きな信頼に繋げていきましょうね。

ご縁に感謝致します。ありがとうございました。

 

4月1日 新年度スタート!

更新:2021.04.02  │ カテゴリ:新人研修 , 新年度スタート

4月1日新年度スタート

気合い入ってます!!

マウスシールドに切り換えました。

しばらく新人研修の時期に入ります。

去年はコロナで見送られらた企業も多く毎日泣いてました。

だからこそ研修が実施できること当たり前ではなく

感謝の気持ちでいっぱいになります。

 

人さし指を使ってなんて楽しそうな

トレーニングなのでしょう!笑

初日は緊張するもの。

更に緊張を高めるガチガチな研修は提供いたしません。

 

『もっと受講したかったです。こんな研修が続いてほしい…。』

講師として励みになります。

 

今回の新人研修を通し医療スタッフとして素晴らしいスタートを

切られますことを心より願っております。

 

 

 

人材育成を取り入れて頂き3年…。

更新:2021.03.30  │ カテゴリ:接遇力育成研修

人材育成を取り入れて頂き3年が過ぎております。

有限会社池端うずら園さま。

 

2~3か月に1回定期的にコミュニケーション力を

社員皆さんで育んで参りました。

現状の組織は社員さんの年齢層も幅広い環境も

多いのではないでしょうか。

世代によって仕事の価値観も変わります。

 

だからこそ風通しの良い社風を育むために熱心に

聞いて頂ける姿勢に毎回感謝の気持ちで

いっぱいになります。

ベテラン世代の常識や上下関係を押し付けるだけではなく

新しい関係づくりを育むワークの1枚です。

 

相手の業務、職種、立場に興味を持ち。

改めて感謝を伝えること、貢献の見える化…

社員の心が動きますね。

 

伝える立場ですが研修を重ねる事に私自身も多くの

気付きと学びを頂いています。

共に育みましょうね。

いつもありがとうございます。

 

 

 

KKTてれビタゲストコメンテーター最後となりました。

更新:2021.03.25  │ カテゴリ:ありがとう , 待ち遠しい , 感謝

KKTてれビタゲストコメンテーターとして

月に1回出演させて頂き昨日が最後となりました。

あっという間の1年間。

ご視聴頂きありがとうございました♡

皆さんから頂いたメッセージも

とても励みになりました。

 

MC上野アナウンサー・めぐみさん

てれビタスタッフの皆さん。

収録も控室にいる時も全てが貴重な経験で

楽しい時間でした。

ありがとうございます♡

3月29日からてれビタ大リニューアルするそうです!

待ち遠しい~!

今後も楽しみしております♡

 

 

 

医療法人いけざわこどもクリニック様(合志市) 新たなご縁を頂きました。

更新:2021.03.24  │ カテゴリ:人材育成 , 接遇力育成研修

ほぼ満開の桜に風は春の香りを感じる季節となりました。

医療法人いけざわこどもクリニック様(合志市)

新たなご縁を頂きました。

今回の接遇研修は、これまでの視点を変えて…。

現場改善ではなく→職員ひとり一人が自分を磨き

より良い影響を患者さまご家族に与えていくための内容です。

 

 

現代社会の企業・医療機関の多くの場面で感じの良い

応対が多くなりした。現代社会ではある程度の

接遇・マナーは出来て当たり前なのかもしれません。

 

だからこそ、人の心に働きかける医療従事者としての

役割りを考え、できて当たり前の接遇・マナーに温かい

感情を込める+αを意識することを職員皆さんと

共通認識した時間となりました。

 

職員の皆さん、写真でも伝わりますね。熱心に受講

くださる学びの姿勢にこちらもいい刺激を頂きました。

医療従事者としての役割を認識されているから

こその姿勢だと感じております。

 

新たなご縁を頂くと共に弊社の役割、使命を

改めて認識しております。

『接遇力で組織を元気に!』弊社もさらに

ブラッシュアップして参ります!!

QTIネクステップさまオンラインzoom接遇研修

更新:2021.03.19  │ カテゴリ:オンラインZOOM研修

九州各県の畳業界の幹部社員の方々にご縁を頂きました。

業界をさらに盛り立てていくための勉強会を開催し

全力で取り組まれている方々です。

 

 

オンライン3時間30分の研修時間でしたが、皆さんに

興味深く聴いて頂いたこと感謝の気持ちでいっぱいです。

1部:顧客満足から顧客感動にするための組織の在り方

2部:脳と心のメカニズムから主体性を育む

 

 

コロナ禍で求められる人材として。

主体性をより育まれ求められる時代になると考えています。

この主体性から次回6月はチーム力に繋げ、組織の底上げに

必要なエッセンスをお伝えしていきます!

 

オンライン研修は…距離は遠くても心の距離は

感じさせない工夫も大切です。

私が一番楽しんでるように映っておりますね。

たまに開く手紙…♡

更新:2021.03.16  │ カテゴリ:NLP , 人生起こる事には本当に意味がある , 伝える=聴く×話す , 接遇力育成研修

今から15年程前に勤めていた会社の

クライアントに頂き宝物にしています。

クライアントから頂いた手紙。

プレゼンが苦手だった20代。

プレゼン、説得力、会話力ついていけない

いけないと意気込んでいた可愛いらしい時代です・・・。

思うように事が進まずもがいていた頃だったな。

 

でも振り返ると今の私はNLPをベースに

オリジナルプログラムを組み「伝える=聴く×話す」を

発信しています。

 

人生起こる事には本当に意味がある。

意味を見いだせる自分に。

サンキューの日♡ご縁に感謝致します。

更新:2021.03.09  │ カテゴリ:人材育成 , 女性活躍応援隊 , 接遇力育成研修

Q.今日3月9日は何の日かご存じでしょうか?

 

正解は「サンキュ-♡」の日です。

ラジオでも流れていました。身近な人にThank you♡

を伝えて今日一日を気持ちよく過ごしてくださいね。

・・・と。

初めてお会いしたスタッフAさんとの会話のエピソード

です。

みなさんはどのようにお過ごしになられましたか。

 

株式会社バンケット・カトレア様

(コンパニオン派遣会社)

新たなご縁を頂き研修がスタートしました。

コロナの影響を大きく受けた業界になると思います。

 

数年人材育成研修をご提供させて頂く場として感じる

こと。

人材育成とは重要性は感じるものの緊急性を感じにくく

見送ったり後回しになる企業も多いのかもしれません…

 

代表の田代あやさま。「ピンチはチャンス!」

 

 

組織を元気に盛り立てていくための全社員での共通認

識、組織の底上げ。私も正社員の方々の一助となるため

にしっかりと努めて参ります。

 

1回目は期待と感謝を増やす公式。

難関を乗り越えている組織・業績を上げている組織とい

うのはある言葉が飛び交っています。

その言葉を組織に浸透させるための仕組みづくりをお伝

えしています。

 

 

サンキューの日♡このようなご縁に感謝致します。弊社

と関わって頂く組織・スタッフの皆さまにはより心から

の笑顔を掴んで頂く役割として弊社も更にステップアップ

してまいります。

ウィスキースマイルで福来る!!

更新:2021.03.01  │ カテゴリ:人材育成 , 女性活躍応援隊 , 接遇力育成研修 , 日々のこと

3月1日春の訪れを感じる朝となりました。

 

 

澄み渡る空にワクワクしちゃいます。

ワクワクすると何だか口角も上がっちゃう。

笑う門には福来る♡

 

 

今日もウィスキースマイルの一日となりますように。

KKTてれビタで初の・・・♪

更新:2021.02.22  │ カテゴリ:KKT てれビタ , 人材育成 , 女性活躍応援隊 , 接遇力育成研修

先週末金曜日

KKTてれビタに出演させて頂きました。

 

 

初めての外でのロケ撮影は新鮮♡

ただこの時期の夕方は風が

冷たく寒すぎて笑える(笑)

 

 

MC上野さん、恵さん、常盤さん楽しかったです。

 

 

今日は暖かく穏やかな晴天でしたね。

春が待ち遠しい♡

 

井上幸

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