オフィシャルブログ

介護・児童福祉　株式会社千広さま（南区近見）
新たなご縁を繋がせて頂いております。

福祉用具の貸与・販売、高齢者向けの住宅型有料老人ホームや訪問介護、デイサービスなどの介護サービス、子どもたちの療育サービスなどを提供されています。

事務、法人本部、営業サポートスタッフの皆さんです。
2日に渡り接遇研修を担当させて頂きました。
Step1.顧客満足から顧客感動にするための組織の在り方
Step2.受付、事務スタッフに期待される業務と役割

接遇力を育むことで「千広」を訪れて下さるお客さまをはじめとする周囲の人たちにより良い影響を与え選ばれる組織を目指していくことを目標に接客応対に必要なマインド、マナー基本を共に育みました。

笑いもあり、真剣な場面もあり、日常の当たり前を振返り磨いていくことの大切さをおひとりおひとりレポート丁寧に書いて頂いておりとても嬉しく思っております。
皆さんのほんの少しの努力が「千広」イメージを大きく変えていくことを共通認識を図る時間となりました。

次回は外勤者スタッフのみなさんにビジネスマナー基本と自宅訪問時のマナーについてお伝えする予定です。楽しみにしております(^^)