オフィシャルブログ

医療法人いけざわこどもクリニックさま(合志市)
ご存知の方も多いのではないでしょうか(^^)

毎日多くの患者さんが来院されるには理由があります。
まず、職員間のチーム力！
朝礼からとても勉強になるものがあります。
ぜひ参考にされてください。

弊社の研修を取り入れて頂き4年、定期的に訪問しております。
今回は「医療現場での患者満足向上に有用なクレーム対応」について2時間育みました。

多くのクレームは「人」に付随することがほとんどです。
未然に防ぐ「気付ける人」に育むことが重要です。
職員皆で共通認識を図りこどものため、お母さんのために安心感に繋げていきました。

※4年のご縁を頂いておりますが、全体写真は初めて。
終了時の皆さんの笑顔が講師として更なる励みになります。
いつもありがとうございます。