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【中九州カントリークラブさま】～接遇研修スタート～

皆さま。こんにちは！

中九州カントリークラブさま接遇研修がスタート致しました。

営業・フロント・キャディー・コース管理・レストラン・人事・総務。

全部署のスタッフの方々とお客様の期待を超えたサービスの提供を

よりよくさせるための共通認識を高めて参ります。

コースを良くすれば必ずお客様は来てくれる！

ただ…本当にコースだけなのでしょうか？

大きなことをすることも大切ですが、

できること小さなことを続けることに意識を向けていくことは

大きな挑戦だと私は考えております。

皆さんでディスカッションしながらコースだけではなく

目に見えない顧客心理を意識することで、

接客プラスα＝接遇をこれから全スタッフで再チャレンジしていきます。

皆さん日々のお客様に対する想いを伝えて頂き、

普段接することの少ない部署とのコミュニケーションも取れることも

スタッフ同士で刺激のある時間となったのではないかと思っております。

次回も楽しみにしております。

※３年前に肋骨を骨折しそれ以来ゴルフクラブに触れておりません。

このご縁を機会にゴルフも練習しようかなと思います。

またスタッフみなさまの素晴らしいおもてなしでコースを回れること。

こちらも楽しみにしております。

まずはお気軽にご相談ください。

など、お悩みに合わせた研修をオーダーメイド致します。