オフィシャルブログ

医療に特化した人材サービス会社　株式会社産業開発研究所さま

現在、あまの皮ふ科・熊本そけいヘルニア整形外科クリニックに在籍されている

受付スタッフの皆さんです。

１年半ぶりにお会いできました♪

今回の研修は、接遇も安定されているスタッフの皆さんに更に患者さん、ご家族

の対応の質を上げていくに【チーム医療を支える接遇】を現場の意識を高めてい

くことを考えました。

接遇の向上はスタッフの一人一人の小手先のテクニックだけでは現場の改善がで

きないのが現状です。

スタッフの感情と密接に関係しているということを理解し院内を精神衛生的にも

きれいな状態を保つためには何が必要になるか。

共通認識を図った時間となりました。

職場の人は信頼できる仲間

体感することができ最後は素敵なウィスキースマイルで終われました。今回の

研修はスタッフ同士で多くの意見や質問が出てとても充実した時間にして頂き

ました。素晴らしいです！

また、お会いできることを楽しみにしています♪

山内光代社長、貴重な機会をいつもありがとうございます。