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コミュニケーション研修の一覧

オンライン学習「Udemy」のご案内

更新:2021.09.30  │ カテゴリ:NLP , コミュニケーション研修 , 人材育成 , 医療従事者向け , 接遇力育成研修

 

学びはどんどんオンライン化しております…

隙間時間でも学びができる環境となっておりますね。

 

ご案内です!!

オンライン学習サイトの「Udemy」にて

講座を公開いたしました。

 

医療従事者としての基本スキル

『自分自身と患者を守る接遇力』

 

医療機関の新人職員のみなさんをはじめ、

これから医療に携わる方、医療を取り巻く様々な業種の方々に、

医療機関における接遇のスタンダードとして

幅広く活用して頂ける内容を50分程度に

ギュッと詰めてお伝えしております。

 

今回はなんと!

公開記念としてクーポンを発行しております。

期限2021年10月31日となっております。

ぜひクーポンをご活用くださいませ。

定価¥2400→1610でご購入いただけます。

一度ご購入いただけると何度でも復習可能です!

 

コースプレビューで内容もご覧いただけます。

 

 

まずは、こちらのURLクリックしてみてくださいね!

Udemy[SERENクーポン]

 

KKT Dr.テレビたん主催 リフレッシュケア企画~医療法人社団魁正会 服部胃腸科さま~医療接遇研修

更新:2021.09.28  │ カテゴリ:kkt!医療ナビDr.テレビたん , NLP , コミュニケーション研修 , 人材育成 , 医療従事者向け , 接遇力育成研修

 

KKT Dr.テレビたん主催 リフレッシュケア企画

医療法人社団魁正会 服部胃腸科さま

http://www.hattori-clinic.com/

接遇研修を担当させて頂きました。

 

 

今回は医師6名・看護師7名・事務4名ほど

計20名の方々に参加頂きました。

最近の接遇研修では医師に方々にも

受講して頂けること大変有難く思っております。

 

 

今から1987年に医療界に医療サービス・患者接遇が登場しました。

変革となった理由としてキーワード:「心のやすらぎ」

というものがあります。

服部胃腸科院長をはじめ医師・スタッフの方々と

その視点を中心に患者さんやご家族との関わり、

医療サービスの質を高めるためにも

スタッフとの関わりについて考えて頂いた時間となりました。

 

 

服部胃腸科さまにはR3.3月にKKT Dr.テレビたん主催

「みんなで学ぶ 胃がん・大腸がんオンライン市民公開講座」

http://http//www.dr-tvtan.jp/proguram/25940/

でもオンラインでの伝え方について微力ですが

サポートさせて頂く機会もございました。

今回、更なるご縁に先生方との再会も感謝しております。

ありがとうございました。

 

KKTDr.テレビたん主催~医療法人財団聖十字会 聖ヶ塔病院さま~ 医療接遇研修

更新:2021.09.17  │ カテゴリ:kkt!医療ナビDr.テレビたん , NLP , コミュニケーション研修 , 人材育成 , 医療従事者向け

 

KKT Dr.テレビたん主催 リフレッシュケア企画

医療法人財団聖十字会 聖ヶ塔病院さま

http://www.seigatoh-hp.jp/

各部署管理職の方々接遇研修を担当させて頂きました。

院内のスタッフのコミュニケーションは

提供する医療サービスの質を左右する重要な要素となります。

コロナ禍の医療サービスの質を保つには…

改めてスタッフ同士でできるだけ

ストレスをためないように工夫する大切さも

ワークを通して考えて頂きました。

コロナ禍で医療従事者の方々

ご苦労の多い時間が続いております。

少しでもリフレッシュして新たな気持ちで

医療現場を支えて頂けること

心より願いを込めてお伝え致しております。

 

最後には院長先生からも積極的に質問を頂いたり…

そして、私の母が30年看護師として勤めお世話になった病院。

私にとってもこの時間はしみじみと心に感じるものとなりました。

ご縁に感謝いたします。

 

医療安全に繋げる正しく伝達 まつばら歯科口腔外科こども歯科様 医療接遇研修

更新:2021.09.17  │ カテゴリ:NLP , コミュニケーション研修 , 人材育成 , 医療従事者向け , 接遇力育成研修

 

まつばら歯科口腔外科こども歯科(玉名市)

https://www.matsubara-dent.com/

 

今年度4月にスタートし接遇研修(全スタッフ向け)

・リーダー研修を担当させて頂いています。

スタートすると早いもので4回目の研修。

今回のテーマは医療安全に繋がる正しく伝達

について皆さんと考えて頂きました。

コミュニケーションとは

自分の考えをあいまいに伝えていたり、

しっかり聞いてるに聴き間違えたり、

解釈を間違えたりするものです。

一つの小さなズレが事故やクレームに

繋がることもあります。

 

医療安全に繋げるためには基本から

ズレていないか内省する習慣づくりということも

スタッフの皆さんと共有した時間となりました。

スタッフの皆さんで医療従事者として

ご自身を磨かれている姿勢にこちらも刺激を頂いています。

次世代リーダーに必要な思考法とは? ~医療法人聖和会さま人材育成~

更新:2021.06.22  │ カテゴリ:NLP , コミュニケーション研修 , リーダー研修 , 人材育成 , 医療従事者向け , 接遇力育成研修

 

長洲町 医療法人聖和会さま人材育成を担当させていただいて7年目。

http://www.ariakeseijin.or.jp/

当初ここまでの期間ご縁を頂けると思っていませんでした。

講師としてもまだまだ…そして今よりもっと未熟でしたが、

ただ、一つ「職員の方々の一助になるためにしっかり努める」

この心持を忘れず研修を重ねて参りました。

【研修】

・新人研修

・リーダー研修

・次世代リーダー研修

・全体接遇研修

【スタッフケア】

・シニア世代コミュニケーションワークショップ

現在担当させて頂いています。

写真は次世代リーダー研修の様子です。

 

 

 

リーダーのポジションにつくとやるべきことが沢山。

リーダーに就いてから思考・心の在り方を磨いても手遅れになることもあります。

何事も準備準備準備ですね。

 

今回はネガティブ思考・ポジティブ思考・肯定的思考について

自分と向き合って頂きました。

自覚されることなく私たちの行動や考え方に影響を与える意識の領域を

考えていくことで主体性を育んでいきます。

 

ご縁を頂く身として1回1回の研修をさらに大切にご提供していくこと。

常に自分に言い聞かせて参ります。

 

 

井上幸

まずはお気軽にご相談ください。

  • 接遇力を高めたい
  • 離職率を下げたい
  • スタッフの士気を高めたい
  • 会社のイメージアップをしたい

など、お悩みに合わせた研修をオーダーメイド致します。