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医師の接遇の一覧

12月28日仕事納めとなります。

今年も弊社にお力添え頂いた皆さまに感謝申し上げます。

本当にありがとうございました。

そこで2021年㈱セレンの新たな活動取組を少しだけご紹介させて頂きます。

【井上担当】

★医療安全に特化した接遇研修

★歯科医療スタッフ長期人材育成プログラムスタート

★KKT医療ナビDr.テレビたんリフレッシュケア企画

「医療従事者向けの接遇動画」担当

★ドクター接遇研修

★オンライン学習サイト「Udemy」にて講座開講

医療従事者としての基本スキル「自分自身と患者を守る接遇力」

弊社スタッフ【佐々野担当】

★スタッフケア「癒しサロン」

現在4件医療機関を担当

定期訪問しスタッフの皆さまの日常生活や心の不安など精神面を中心としたサポートの充実、

またリラックス、リフレッシュして仕事に専念できる職場環境を整える目的として

カラーセラピー＆天然アロマテラピーの提供。

どこの医療機関さまでも予約が絶えない実績を積むことができました。

※コロナ禍大変ご苦労のあった医療業界。弊社も微力ではありますが

医療従事者の皆さまへの一助となるように努力したいという想いをかたちにした一年でした。

その他

・地方自治体、民間企業の接遇研修

・女性経営者エグゼクティブセッション

・YouTube「みゆきの課外授業」

・セレン通信コラム「接遇力で組織を元気に！」

と新たな沢山のご縁を頂きました。

コロナ禍で不安定な背景ではありましたが2年前には出来なかったこと、考えてもなかったことに挑戦できたこと、

あえて挑戦してきたことは有難い環境になったと思っております。

来年は更にエッセンスを私どもに入れ込み豊かな土壌に育て蕾の花を咲かせて参りたいと思っております。

最後は弊社を一番に支え頑張ってくれたスタッフ（実の妹）と一緒に年末のご挨拶を申し上げます。

それでは、皆様。

幸多き新年をお迎えくださいますようお祈り申し上げます。

来年もどうぞ引続きよろしくお願い申し上げます。

【医師の接遇】

受講してみたいという前向きなドクターの姿勢に感謝致します。

現在の医療接遇はリスク対策、

医療安全を目的とする視点をもつことが重要となり、

接遇の質が高まることで患者は質の高い医療を受けることができ

継続的な医療に繋がると考えています。

診療のパフォーマンスも変わる4つをお伝えしています。

1,　患者接遇を取り入れる視点

2,　診察室でのキャッチングの重要性

3,　医療スタッフから見た理想の医師像

4,　チーム医療とコミュニケーション

ご多忙の中に時間を調整して頂きました。

普段から評判の良い先生は自分自身を見つめなおす機会を

大切にされていることが伝わって参ります。

明日からの診療に何かしらお役に立てられましたら幸いです。

そして、私の役割とは

医師が治療や処置に専念できる環境を作ることです。

そこを医療従事者の接遇研修と考えています。

二つの視点で「接遇力で医療現場を元気に！」

願いを込めてお伝えしております。