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kkt!医療ナビDr.テレビたんの一覧

KKT Dr.テレビたん主催 リフレッシュケア企画~医療法人社団魁正会 服部胃腸科さま~医療接遇研修

更新:2021.09.28  │ カテゴリ:kkt!医療ナビDr.テレビたん , NLP , コミュニケーション研修 , 人材育成 , 医療従事者向け , 接遇力育成研修

 

KKT Dr.テレビたん主催 リフレッシュケア企画

医療法人社団魁正会 服部胃腸科さま

http://www.hattori-clinic.com/

接遇研修を担当させて頂きました。

 

 

今回は医師6名・看護師7名・事務4名ほど

計20名の方々に参加頂きました。

最近の接遇研修では医師に方々にも

受講して頂けること大変有難く思っております。

 

 

今から1987年に医療界に医療サービス・患者接遇が登場しました。

変革となった理由としてキーワード:「心のやすらぎ」

というものがあります。

服部胃腸科院長をはじめ医師・スタッフの方々と

その視点を中心に患者さんやご家族との関わり、

医療サービスの質を高めるためにも

スタッフとの関わりについて考えて頂いた時間となりました。

 

 

服部胃腸科さまにはR3.3月にKKT Dr.テレビたん主催

「みんなで学ぶ 胃がん・大腸がんオンライン市民公開講座」

http://http//www.dr-tvtan.jp/proguram/25940/

でもオンラインでの伝え方について微力ですが

サポートさせて頂く機会もございました。

今回、更なるご縁に先生方との再会も感謝しております。

ありがとうございました。

 

KKTDr.テレビたん主催~医療法人財団聖十字会 聖ヶ塔病院さま~ 医療接遇研修

更新:2021.09.17  │ カテゴリ:kkt!医療ナビDr.テレビたん , NLP , コミュニケーション研修 , 人材育成 , 医療従事者向け

 

KKT Dr.テレビたん主催 リフレッシュケア企画

医療法人財団聖十字会 聖ヶ塔病院さま

http://www.seigatoh-hp.jp/

各部署管理職の方々接遇研修を担当させて頂きました。

院内のスタッフのコミュニケーションは

提供する医療サービスの質を左右する重要な要素となります。

コロナ禍の医療サービスの質を保つには…

改めてスタッフ同士でできるだけ

ストレスをためないように工夫する大切さも

ワークを通して考えて頂きました。

コロナ禍で医療従事者の方々

ご苦労の多い時間が続いております。

少しでもリフレッシュして新たな気持ちで

医療現場を支えて頂けること

心より願いを込めてお伝え致しております。

 

最後には院長先生からも積極的に質問を頂いたり…

そして、私の母が30年看護師として勤めお世話になった病院。

私にとってもこの時間はしみじみと心に感じるものとなりました。

ご縁に感謝いたします。

 

KKT医療ナビドクターテレビたん様 「自分自身と患者を守る接遇動画」

更新:2021.08.03  │ カテゴリ:kkt!医療ナビDr.テレビたん , NLP , 人材育成 , 医療従事者向け , 接遇力育成研修

 

先週金曜日に新型コロナワクチン2回目を接種してまいりました。

副作用もほとんどなく眠気だけでした。

今回接種実施となった医療機関・医療従事者の方々の対応が

とても丁寧に気持ちよく安心して受けることができました。

 

医療従事者の方々、常に献身的なコロナウイルスへの対応、

そのご苦労に頭が下がります。

 

そして…

KKT医療ナビ ドクターテレビたん様

リフレッシュケア企画

「医療従事者向けの接遇動画」

を担当させて頂きました。

 

 

コロナ禍が続く中、どこの医療の現場でも

様々な背景で制限が強いられることが多く、

患者さん・ご家族もこれまでにないストレスが溜まり

どこかにぶつけたい気持ちや、医療従事者の方々も

ストレスの限界に達する現場もあるかもしれません。

 

弊社も微力ではありますが、医療従事者みな様への一助となるように

努力したいという想いをかたちに致しました。

医療特化した内容で「自分自身と患者を守る接遇」についての動画です。

 

いつもKKT Dr.テレビたん様にお力添えを頂いて

医療の現場に発信させて頂けること感謝致しております。

 

患者さんも医療従事者の皆さんも

お互いに感謝できる社会になることを心より願い、

わたくしも感染拡大しないよう日々心掛けていきたいと思います。

 

 

kkt!医療ナビ Dr.テレビたん主催 リフレッシュケア企画

更新:2021.04.09  │ カテゴリ:kkt!医療ナビDr.テレビたん , NLP , 人材育成 , 接遇力育成研修 , 新人研修

kkt!医療ナビ Dr.テレビたん主催 リフレッシュケア企画

菊池郡市医師会立病院さま接遇研修を担当させて頂きました。

今回の受講者対象はフレッシュ感たっぷりの新人さんです。

どんなに言葉遣いが丁寧でも、態度が落ち着いていても、

心の中で相手を見下していたりすれば、

自然と相手に伝わっています。

例えば…「あーまた、この患者の家族。なんか

細かいこと言ってるな…。」etc

 

弊社の新人研修では言葉以外の表現方法をトレーニングする

ことで新人としての信頼度を高めます。

お辞儀もその中の一つ。

 

周囲の人に皆さんの思いやりや優しさといった

心を理解してもらうには、自身の普段からの

「言葉」や「行動」を通してからだということを

しっかりと受け止めて頂いた時間となりました。

小さな差を積み重ね大きな信頼に繋げていきましょうね。

ご縁に感謝致します。ありがとうございました。

 

井上幸

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