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kkt!医療ナビ Dr.テレビたん主催 リフレッシュケア企画
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菊池郡市医師会立病院さま接遇研修を担当させて頂きました。
今回の受講者対象はフレッシュ感たっぷりの新人さんです。
どんなに言葉遣いが丁寧でも、態度が落ち着いていても、
心の中で相手を見下していたりすれば、
自然と相手に伝わっています。
例えば…「あーまた、この患者の家族。なんか
細かいこと言ってるな…。」etc
弊社の新人研修では言葉以外の表現方法をトレーニングする
ことで新人としての信頼度を高めます。
お辞儀もその中の一つ。
周囲の人に皆さんの思いやりや優しさといった
心を理解してもらうには、自身の普段からの
「言葉」や「行動」を通してからだということを
しっかりと受け止めて頂いた時間となりました。
小さな差を積み重ね大きな信頼に繋げていきましょうね。
ご縁に感謝致します。ありがとうございました。
![井上幸](https://seren.info/images/common/contact_img.jpg)
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