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医療従事者向けの一覧（2ページ目）

医療法人碧生会まつばら歯科口腔外科こども歯科さま
人材育成4年目スタートしております。

数ある同業、講師がいる中に弊社と更にご縁を繋いでいただけること感謝の気持ちでいっぱいです。
今年度の目標としてクリニックの組織力向上を掲げてあります。

スタートの研修
テーマは全職員で

「組織を強くしていくために大切な要素」をお伝えし共に育みました。

　●組織って何のためにあるの？？？
　●現場は大きく二つの思考・視点・ポジションのスタッフに分かれるって知ってる？？？
　●ここのクリニックはチームワークがあるね～見ていて気持ちがいいよ！
　　と患者に言われる共通点って何だと思う？？？
　●チームワークを乱す困ったスタッフってどんな行動をとっていると思う？？？

では、今年度クリニックの組織力向上、全スタッフで意識を強化していくことを考えていきました。

とてもチーム力のあるクリニック様だと感じています。
スタッフ皆さんの働いている姿勢がとても気持ちがいい～♪
スタッフ成長の鍵は「素直」「謙虚」だと考えております。
受講する姿勢に、こちらも学ぶことが多くお互いに感謝のスタートとなりました。
今年度は、各々のスタッフがステップアップできるよう
ドクター接遇、マネージャー研修、次世代リーダー研修、新入職研修と階層分けで構成しています。

次回も楽しみにしております。

職員の方からユニークなお写真を頂きました！
研修前と研修後の違い
職員の気持ちを表情で表現したものだそうです😆
医療法人社団誠療会　成尾整形外科病院さま。
 

2024年度人材育成として
新入職研修、全体職員研修（150名3グループに分け年2回実施）医療接遇・医療安全研修を担当させて頂きます。
有難いご縁を繋いで頂いております。

４月に実施した新入職研修、5月医療接遇研修、基本を徹底していく難しさ、
表情ひとつで印象が全く異なること、患者さんが治療に専念していただくためにも
身だしなみ（髪・爪）細かい心配りが大切なことなどの気づきのお声を頂いております。
ご存知の方も多いと思いますが、脊椎外科、関節外科としてとても有名な医療機関さまで
職員の皆さんも接遇に対しても意識が高いです。

副看護部長寺本美由紀さんより…
コロナ禍もあり久しぶりの集合研修。
時間があっという間に過ぎ、久しぶりに職員の笑い声や
笑顔を見ながら、聴くことが出来ました。
とメッセージを頂きました。
職員の方々のリフレッシュ、さらにご自身を磨く時間と
なることを願ってお伝えしております。
次回も更にこのような心を込めてお伝えして参ります。

４月よりスタートしております！
医療法人社団 清明会 平山整形外科医院（玉名市）

3年間人材育成として担当させて頂きます。
クリニックにとってスタッフは財産です。
医療接遇の概念を根本から理解し千差万別な患者さんに柔軟な対応ができることを目指していきます。
クリニックに貢献できる人材に育むお手伝い。

平山整形外科医院 MISSION：
県北地域の皆さんの人生を豊かにする
『いつまでも健康で、いつまでも笑顔で』

使命を果たしていくうえで接遇力は不可欠な要素。
そして医療接遇の場面こそ、チーム連携の有無が評価され責任が問われると考えています。

5月はチーム医療を支える接遇について考えていきました。
話を聞いてくれるドクターとして患者さんからも親しまれていらっしゃる院長 平山雄大先生より
心地良い関係性、心地良い職場環境を作るのは自分たちであり、そのためにも「主張」ではなく、
「意見」が言える職場、チーム医療を作っていきたいです。
今日の研修でさらに前進することが出来ました。と総評を頂きました。

スタッフの皆さんクリニックをもっとより良くしていくために
いつも興味深く受講して下さる姿勢、ほんとに感謝しております。
次回も楽しみにしておりますね♪

医療法人社団優和会　まちだ歯科クリニック様
新たなご縁を繋いで頂き医療接遇研修4月よりスタートし、先日2回目を終了しました。

優しい院長町田先生、クリニック思いのスタッフの皆さんです。4月、5月と患者応対力、職員間の接遇について考えていきました。

歯科医院の現状として
患者さんは歯科治療だけではなく予防歯科として通院される患者さんも増えていらっしゃると思います。
痛みを伴っていない患者さんに定期的に通院したいと思って頂くためにはまずは当たり前を徹底していくことの大切さ。
患者接遇をレベルアップしていくためには、より良いクリニックをつくっていくこと。そこにはまずスタッフ全員がクリニックの一員と自覚し、チームメンバーが不安を抱えて仕事をすることがない職場環境、状態をつくること。

スタッフの皆さんが少しの努力、積重ねで現場がより良くなっていくことを実感して頂いた時間となりました。

研修の時間帯はクリニックによって様々です。
夕方スタートの研修、お疲れの出る時間帯でも興味深く受講して頂ける姿勢に感謝しております。
次回も共に育めること楽しみにしております。

And坂本女性クリニック(玉名市)
医療接遇研修4月よりスタートしております。

玉名・荒尾で唯一産科のあるクリニックさま
3世代にわたり、玉名で約100年ほど妊娠・出産や女性の悩みに寄り添ってこられています。
院長坂本　宣隆先生もとても爽やかで優しく話しやすい先生。
スタッフの皆さんもより患者さんが安心して出産ができるように医療接遇基本から興味深く受講して頂いています。

5月はチーム医療を支える接遇について共通認識を図りました。
坂本先生の想い、まずは「職員みんなで楽しい職場環境づくり」その環境を育むために大切な要素をお伝えしております。
『このクリニックはチームワークがいいね！見ていて気持ちがいい』と、より患者さんから言われる職場へスタッフ皆さんで育んで参ります(^^)/

GWも最終日、熊本は雨の一日となりました。
皆さまいかがお過ごしでしたでしょうか。

4月を振返ると…
新規、8医療機関さま医療接遇研修年間契約でスタートすることができました。その他、既存医療機関さまも含めると4月研修本数18本実施、有難いご縁で2024年度スタートすることができました。
本数が増えていくと慣れた仕事にみられがちですが新規はそれなりに緊張しているようです。
無意識ちゃんがきちんと反応してくれます。
最中は気づく余裕もなく気を張ってクライアントさまのことばかり考えていますが、4月末一区切りつくと脱力系女子になってる。笑
GW、自宅でダラダラ過ごし、最寄り駅新幹線に乗ろうとすれば行先と反対路線ホームで待ち、乗る予定の新幹線を反対路線から見送るという天然ちゃん。重症なのがこの1ヶ月で3回もやっちゃってます。ちょっと、心配ですね。笑
でも、自分の偏った部分を認め、嫌い、醜い所だとしても「人間だもの」と愛おしく思ってあげてます。

今起きていることが人生の全てではない。
休日の使途をやめて、1日中好きなこと、やりたいことをやって、仕事のことを頭の中から追い出してしまうことも大切だよ！と自分に教えてあげたGW。

ということでGWは好きな人と食事したり、朝風呂に朝寝したり、料理したり、ベッドシーツ交換したり、洗濯物したり、くつろぐことができました～♡

さぁ！明日からスイッチいれて仕事に励みますよ～
「接遇力で医療現場を元気に」
4月研修活動は少しずつアップさせて頂きます♡

一般社団法人菊池郡市医師会　菊池郡市医師会立病院様　新入職研修の様子です。

「入職1年目社会人としての基本」
今回は現場力に繋げるためにロールプレイでは
きく(聞く・聴く)力となるカウンセリングを取入れました。

医療従事者以前に社会人として、
また新人にも役職も意識を高めていきたい「謙虚さ」

謙虚な人は、相手を尊重しているため「きく力」を高く持っています。
素直に相手の意見を受入れることができるため周囲からのアドバイスや協力を得られます。
これにより、仕事が円滑に進むのはもちろんのこと、自分の能力を高めることが出来ますね。

仕事の姿勢で謙虚さの大切さ、知っている人が多いのが現場です。ただ、出来ている人はどれだけいるのでしょうか…。
自身の謙虚さが表出されるのが日常のきく力からということに繋がること受入れて頂いたのではないかと思います。

2024年度は人材育成顧問として医療接遇研修、チーム医療研修、受付スタッフ研修年間を通して実施予定されています。
今回のご縁を繋いで頂けることに、私自身も感謝と謙虚さを忘れることがないように…

皆さん新たなスタート！ウィスキースマイルで楽しんでくださいね(^^)/ご縁に感謝致します。ありがとうございました。

2024年4月1日
医療法人伊東会　伊東歯科口腔病院
新入職研修を担当させて頂きました。
新たなご縁に感謝し新年度スタートできました！

歯科医師、研修医、新卒歯科衛生士、経理…10名職員の皆様です。
社会人としてのマナーの基本、仕事に対する取り組み方を現場のマナーとして、新たな環境で起こることを前提にストレスケア。

弊社の研修は、社会人としても、医療人としても、現場に即実践的な研修内容で構成しています。
いろんなことを2時間お伝え致しましたが、まずは新入職員の皆さんが楽しく働けるためには何が必要になるのか？ということを心を込めてお伝え致しました。
私の気持ちが伝わったかな～
受け取って頂いたようです(^^)/
職種、立場に関わらず興味を持って受講いただいたこと
最後はウィスキースマイル終了できたこと、受講いただいた皆さんに感謝しております。

また、ウィスキースマイルで再会を楽しみに♪
皆さんの新たなステップアップを心から応援しております。

今日は春らしいお天気に恵まれました。
桜も咲き始めてきましたね～🌸

3年前の春にご縁を頂いた、医療法人いけざわこどもクリニック様(合志市)
現在も年に定期的に医療接遇研修を担当させて頂いております。
昨年はリーダー研修も実施する機会を頂きました。
継続のご縁を頂けることとても有難く思っております。

職員の皆さま、明るく・優しく・誠実な方ばかり。
たまにアポ無で訪問してますが
いつも仕事を楽しそうにされている姿勢がとても素晴らしく。
こども・ママの為にクリニック職員全員で力を合わせ子どもたちの回復を支えていらっしゃるクリニックさまです。家族にとっても心強いですね。

2023年度の医療接遇研修は医療安全3回シリーズで構成させて頂いてます。
今回のテーマ：インシデントから患者と自分を守る方法を学ぼう！職員皆で防止策に繋げるための考え方、方法論を育み医療従事者として更なるステップアップする時間となりました。

次年度も共に育めることを楽しみにしております。
お疲れさまでした🍀

8年もご縁を繋いで頂いてます。
医療法人社団一心会　前田小児科医院さま

2023年度医療接遇研修終了しました。
今年度も年に4回
・自分自身と患者を守る接遇
・医療現場を機能するチームへ育む
・医療安全に繋がる正しい伝達
・働く事を誇りに思えるために必要な要素

継続の力を発揮して頂いている職員の皆さまです♡
プラス思考で気づき、理解しようとする力は患者・ご家族に対する接遇はもちろんのこと。
職員間での思いやりをチーム力へ(^^)/

とても安心感のあるクリニックさまだと感じています。今年度もお疲れさまでした。
ありがとうございました♡

JOSSETO弁当も定期的にご依頼を頂いております。
心も身体も栄養も。キレイに”ととのう”献立を。
スタッフ皆さまの身体も食から元気に！お手伝いさせて頂いております。