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みなさん。こんにちは！
朝のウォーキングでミモザを見るたびに春の訪れを感じています。

毎年3年は、国際女性デーとされていますが、イタリアでは「ミモザの日」と
呼ばれ、男性が日頃の感謝の気持ちを込めて妻や恋人、身近な女性にミモザの花を贈る
習慣があるそうです。

この日を迎えると街中がミモザの花によって黄色に彩られ
この日、女性たちは家事や育児から解放され、自分のためだけの時間を楽しむのだそうです。
素敵な習慣ですね。

弊社の新事業もR5.1.6にオープンして3ヶ月が経ちました。
女性があなたらしく幸せになるためのバランスをバックアップする
セレンの働く女性アシストサービス「ジョセット＝JOSSETO」
有難い口コミ、ご紹介を頂きながら日々稼働しております。

お客様の声では「買い物が減り、食事への心配が減りストレスが減りました。
仕事しながら夕ご飯への心配がものすごくなくなりました。
夕食は頭を痛める日が多かったのですがとても気持ちが楽になりました。」

弊社スタッフはホスピタリティマインドの高い料理好きな40代から
生活の知恵を豊富に持つ70代がまごころ込めて作っております。

セレン「JOSSETO」サービスでは

仕事も家庭もあきらめない。あなたらしい生き方を応援しております。

インスタでも情報を発信しております。
ぜひ、お時間許す時にご覧くださいませ

https://www.instagram.com/josseto__mekitchen

受付スタッフ接遇研修（年間）
医療法人東遠堂　水前寺皮フ科医院さま

新たなご縁を頂きスタート致しました。

Q.　受付は何のためにありますか？
　　どんな目的を果たすために存在する部署ですか？

弊社の研修では受付担当者育成の考え方として
マニュアルのみでの対応は極めて難しくなるため「目的」を明確にしたうえで表現力の育成を目指しています。
それも、一方的な教育ではなく、スタッフ自身に考えさせ、学ぶことを重要としています。

受付は「クリニックの顔」とよく言われます。
受付スタッフは院内の他職種に比べて厳しく評価される傾向にあります。
一方で改善への取り組みによって大きく評価が変わる部署でもあります。

受付スタッフの皆さんで期待される業務と役割を整理し日頃を振返って頂いた２時間
興味を持って真剣に受講して頂く姿勢に感じること。
みなさん、プロフェッショナルなサービスを提供していきたいという気持ちの表れだと思っております。
その姿勢に感謝の気持ちでいっぱいです。

自院への貢献を実感でき意欲的に業務に取組むことでモチベーションに繋げ成長していきましょうね。

来月の学びも楽しみにしております(^^)/

ロータリークラブでも大変お世話になっております。

玉名中央RC所属　山本浩二さま

２つの法人の代表をお務めになる

・合同会社山本介護支援事務所さま

・有限会社はるさま

合同のリーダー研修がスタート致しました。

今春からさらに新たな事業でスタッフを増員され、外部委託として人材育成研修のご縁を頂いております。

代表山本さまより、スタッフにプロとしての自覚をしっかりと持つような環境と働きやすい職場環境を提供していくのは私の立場。

と仰って下さること。

伝える立場としてさらに気を引き締めて参ります。

リーダーになるには

1.職種専門性・スキル

2.自己管理能力

3.マインドセット

この３つは求められる要素になります。

弊社の研修では2.自己管理能力と3.マインドセットを軸に提供しております。

スタートはリーダーとしての主体的な取り組み姿勢、日々の考え方、行動様式。

次回から組織、相手の目的や意図まで汲み取り、適切な形で依頼や期待に応えようとする心構え

（倫理観、人生観、世界観などを含む）をお伝えしていきます。

リーダーの皆さまも興味深く受講頂いたこと。

地元玉名で弊社スローガン『接遇力で組織を元気に！』を願い貢献して参ります(^^)/

またまた感謝の一日となりました。

次回も楽しみにしております。