オフィシャルブログ
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例年にないクリスマスイブ☆

思うように会えない想いをギフトに託したり…

素直に受け取らせて頂いたりと♡

見えない想いを形にそして表現することの大切さを感じたり

絆を感じたりと…

私にとっては普段考えない穏やかな貴重な時間となりました。

みなさまも素敵にクリスマスをお過ごしくださいませ☆

昨日は今年最後の研修となりました。

テーマ：医療現場での患者満足向上に有用なクレーム対応

弊社の研修ではクレームが起きた時の対応方法だけではなく

クレームを誘発させないための視点についても改めて考えて

頂きます。

今回は理論を現場に浸透させるために各部署毎にクレームを

拾い上げ院内全体で考えていきました。

・受付：マスクをしない患者の来院クレーム

・病棟：おむつ交換の置き忘れクレーム

・リハビリ：患者ご家族との関わり方クレーム

各部署のクレーム対応策や更なる課題など現場の声を

積極的に発言して頂きとても有難い時間となりました。

院内の職員間のコミュニケーションもクレームを誘発させ

ない要素の一つだということの認識に繋がったと思っております。

昨日の研修は昨年末から決まっており、たまたまの偶然ですが

弊社の今年最後の研修がクレーム対応で終了することは

意味あるものと感じております。

コロナ禍で医療従事者そして患者・ご家族は他の業種よりも

制限のある生活を強いられることから生まれるクレームもあると思います。

微力ですが少しでも医療従事者の方々の心の元気が患者さまの心の元気に

繋がっていくお手伝いが出来て大変貴重な機会でした。

さてさて、これから年末事務整理に来年の準備に入ります。

皆さんも気忙しい師走の日々ですが、心元気に体を暖かくして

週末をお過ごしくださいませ。

おはようございます。

シンビジウムが綺麗で朝から元気をもらっています。

GOTO全国停止となりましたね。

人は誰でも安定を求めると思いますがなかなか安定した

状態が手に入らない。

今朝はスッキリを見ながらコメンテーターの話を聴いて

いろいろと勉強になります。

周囲の出来事に影響されず自分を見失わない自分づくりも

大切だということを教わっているような気がします。

自分の力ではどうしようもできない時は考えるのをやめる

ことも選んでみよう。毎日花瓶のお水を変えたり、水切り

をしたりしてひとり言コメントを放っております。笑

今日もごきげんです。

昨日から寒くなっておりますね。

心も身体も温かくお過ごしくださいませ。

昨日はKKTてれビタに出演させて頂きました。ご視聴

頂いてFacebookのストーリーにはたくさんの「いいね♡」を

ありがとうございました。

あっという間に７回も出演させて頂いておりました♡

私がテレビに出るなんて思ってもいなかった昨年末…。

出来ないこと、しなかったこと、考えもしなかったことを

コロナでチャレンジ出来たことは沢山ありました。

進化できたんじゃないかと一年を振り返っております。

チャンスを与えてくださったKKTてれビテスタッフのみなさまへ

年末のご挨拶。年末最後の一枚です。

これからのリソースとなる一枚ですね。

この豪快な咲き方に惹かれます。

いつかわたくしもこの様に…♡

おうちでもリラックスに自分の喜び率をあげるお花。

自分なりに工夫して彩りある豊かな時間を過ごすことの

大切さを教えてくれた一年だったような気がします。

来年もよりオウチに花を絶やさないようにしたいな。

みなさまの休日も楽しい時間となりますように。

  口福の余韻。

時差投稿。

先日伺った時間はPM１０時過ぎ…

ちょっとだけ飲んで帰るね。とカウンターに。

お店の方に伝え二人でお邪魔したお店。

コロナ感染の配慮と時間帯を考えて出して頂いた

おまかせ料理です。

久しぶりの再会で伺ったお店でした…

とっても美味しくて最後のご飯は二杯もお代わりをしちゃいました。

この時期、飲食店さんの配慮は大変だと思います。

最高のおもてなしを心で感じて。大変な時期ですが乗り越え

飲食から私たちの心を元気にして頂きたいと願った時間でした。

おはようございます。

明日から１２月

早いものですね。

自分の心が上がる眼鏡をかけて

朝からスタートしてみました。

ハリー・ポッターみたいですね

見え方が変わっていろんな出来事の捉え方も変わってきた

ような気がしています。

１１月最終日

素敵な時間となりますように一日をお過ごしくださいませ。

おはようございます。

金曜日の朝。

朝のやわらかい日差しをうけバラも心も喜んでおります。

時差投稿です。クライアントさまとの僅かな時間でしたが

ご一緒する機会を。スタッフの方々ともこのような時間に

関わりを持たせて頂けることに感謝の気持ちに余韻に

浸っております。

質の良い時間と美味しいものは人を笑顔にしますね。

明日から休日。

休み充実させるためにもしっかり働いてきます！

皆さんも素敵な週末をお過ごしください。

１１月２５日水曜日。

おはようございます。

昨日は嬉しいことがあり気分が乗ったので夜中に仕込み

朝から炊き込みご飯。

平茸・ごぼう・人参・油揚げ・鶏肉。

かなりの具沢山。

いやぁ～。う、う、うま～ぃ。

心と身体が喜ぶことを選択してあげて周りの人に元気を

与えられますよう。

私の心と身体も単純でした。

ちょっとした嬉しい出来事と

美味しいものを食べたら元気になれる♡

今日も皆さんで佳い一日にしていきましょうね。

おはようございます。

今日から三連休。

みなさんどのように過ごされますか？

休日だからこそ優雅に過ごせる朝にしたい。

休日は朝からのんびりとシャンパンでほろ酔いになるのも

悪くないですよね。

（理想です⇧　実際にはコーヒーを飲んでいます。）

昨年の秋に翠嵐ラグジュアリーコレクションホテル京都に宿泊し

非日常を堪能した時の一枚。

また行くぞー！

コロナで制限のある時間が続いていますが…

自分から楽しむ気持ちを大切に一日を過ごしたいものですね。

みなさん連休の始まりですね。楽しい時間をお過ごし下さいね。